日頃よりブルックス ブラザーズ オンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社では物流体制強化を目的に、物流センターを移転することとなりました。

誠に恐縮ではございますが、移転期間中は通常よりも商品のお届け、およびご返品に伴うご返金対応にお時間をいただきますこと何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、ご注文時の裾上げサービスも一時休止が伴いますこと、あわせてご了承くださいませ。

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対象期間：6月19日(金) ～ 6月29日(月)

【商品のお届けについて】
物流センター移転に伴い、下記期間は商品の出荷を休止いたします。

・出荷の締め切り：6月18日(木) 午前5:44 ご注文分まで
・出荷休止期間：6月19日(金) ～ 6月28日(日)
・出荷再開日：6月29日(月)より順次発送
※出荷休止期間中もオンラインストアでのご注文は通常通り承っております。
※ご注文商品の発送は、6月29日(月)以降順次対応いたします。

【ご返品・ご返金について】
ご返品商品の受付およびご返金対応についても、一時的にご対応を休止いたします。

・移転前 最終受付：6月17日(水)　(埼玉県)物流センター ご到着分まで
・受付休止期間：6月18日(木) ～ 6月23日(火)
・受付再開日：6月24日(水)より順次対応
※受付停止期間中も返品商品のご返送は可能です。
※返金処理につきましては、受付再開後に順次対応いたします。

詳しくは「返品・交換・キャンセルについて」をご参照ください。

【裾上げサービスについて】
ご注文のパンツ裾上げ修理サービスにつきまして、一時的にご対応を休止いたします。

・ご注文の最終受付：6月14日(日) ご注文分まで
・裾上げサービス休止期間：6月15日(月) ～ 6月28日(日)
・裾上げサービス再開日：6月29日(月)より順次対応

サービス休止期間中は、お直し承り店舗のご利用もご検討くださいませ。
＞ お直し承り店舗一覧はこちら

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お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。
できる限り早くお届け・ご対応ができるよう努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ご不明な点などございましたら、カスタマーセンターまでお問い合わせくださいませ。

《ブルックス ブラザーズ ジャパン カスタマーセンター》
フリーダイヤル：0120-02-1818
受付時間 10:00-18:00 月曜日～金曜日
土曜・日曜・祝日および年末年始を除く