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【重要】システム障害によるメール送受信の遅延・不具合について
2026.11.13
日頃よりブルックス ブラザーズ オンラインストアをご利用いただきまして 誠にありがとうございます
現在、外部クラウドサービス(メール配信基盤)のシステム障害の影響により、お問い合わせフォームからのメール受信、およびカスタマーセンターからのメール送信ができない状況となっております。
お問い合わせフォームにて「お問い合わせを受け付けました」と表示された場合でも、弊社にてお問い合わせ内容を受信できていない可能性がございます。
また、すでにお問い合わせいただいているお客様へのご返信につきましても、遅延が生じております。
障害が解消され次第、順次対応して参ります。
※すでにご注文が完了しているお客様のお取引データは安全に保たれておりますので、ご安心くださいませ。
お客様には多大なるご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
復旧まで今しばらくお待ちいただけますよう、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
■ 障害発生日時
2026年11月13日(金) 未明 ~ 継続中
現在、外部クラウドサービス(メール配信基盤)のシステム障害の影響により、お問い合わせフォームからのメール受信、およびカスタマーセンターからのメール送信ができない状況となっております。
お問い合わせフォームにて「お問い合わせを受け付けました」と表示された場合でも、弊社にてお問い合わせ内容を受信できていない可能性がございます。
また、すでにお問い合わせいただいているお客様へのご返信につきましても、遅延が生じております。
障害が解消され次第、順次対応して参ります。
※すでにご注文が完了しているお客様のお取引データは安全に保たれておりますので、ご安心くださいませ。
お客様には多大なるご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
復旧まで今しばらくお待ちいただけますよう、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
■ 障害発生日時
2026年11月13日(金) 未明 ~ 継続中