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最新のお知らせNEWS

【メンバーシップ会員の皆様へ大切なお知らせ】メンバーシップ システム不具合について

  • 店舗オンラインショップ
  • 2024.2.9
ブルックス ブラザーズ メンバーシップ会員様へ、大切なお知らせがございます。
ご一読くださいますようお願い申し上げます。

弊社メンバーシップの会員情報に関しまして、システム上の不具合が発生し、
一部のお客様のアカウントが一時的に退会状態となる事象が発生いたしました。

現在は復旧し、会員状態が有効となっており、マイページのご利用が可能となりましたので、ご報告いたします。
なお上記に伴い、ポイントも一時的に失効しておりましたが、現在はご利用可能でございます。

しかしながら、この度のシステム不具合により、一部影響のあるお客様に関しましては、
メールにてご連絡させていただいておりますので、ご確認くださいますようお願い申し上げます。

今後につきましては、改めて弊社での運用・管理を見直し、細心の注意を払い、再発防止に努めて参ります。

お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

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【障害発生の時間帯】
2月1日午前8時頃から2月8日午後10時頃まで
※ 現在は復旧しております
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ご不明点などがございましたら、大変お手数ではございますが、
ブルックス ブラザーズ カスタマーセンターまでお問い合わせください。
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