店舗に関するよくあるご質問

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商品のお取扱い内容は店舗により多少異なります。
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お直しに関してはブルックス ブラザーズにてご購入いただきましたお品物に限ります。
お品物の状態によりましてはお直しを承れない場合もございます。あらかじめご了承ください。
なお、アウトレット店舗でご購入いただきましたお品物の修理につきましては、受け付けておりません。
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修理は路面店にて有料で承ります。なお、修理が不可能な場合もございます。
返品・交換等は大変恐れ入りますが、直接お買い上げの店舗または各国Webサイトにてお問合わせください。

ご購入商品および修理品などの保管期間は、以下の通りとさせていただきます。

・ご購入商品、修理品など： お預かり日から1年間
・パーソナルオーダー品： お渡し予定日から1年間

上記期間を過ぎますと、品質保持の補償、保管責任を負いかねるため、誠に勝手ながら処分させていただきます。
お客様の大切なお品物ですので、お早めにお受け取りいただけますようお願い申し上げます。

なお、本ルールは店舗・カスタマーセンターなどすべての窓口において、掲載日時点でお預かりしているお品物に適用されます。何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

掲載日：2026年2月2日